为推动“春节焕新消费”、助力“乡村振兴”,1月6日,苏宁易购在登封主会场,北京、成都、石家庄分会场,开展“新家电下乡”交流交易大会暨年货节启动仪式,发布“产品迭代、渠道建设、服务优化、运营升级”2024新家电下乡计划,推出年货节9大权益,让更多、更好、更便宜的新趋势家电走向广阔乡村。

  2024年,苏宁易购在下沉市场将布局超3000店,聚焦“以旧换新”开展2万场促消费活动,打造300款高性价比的专属定制产品,收旧超30万台旧家电。未来三年,在乡村“以旧换新”将投入补贴超2亿元,帮助100万个家庭进行家电换新,为消费者带来家门口的“一站式换新服务”。

  苏宁易购零售云门店运营中心总经理李方祥表示:零售云搭建了一条智慧零售“高速公路”,以“新家电下乡”交流交易大会为契机,加快好产品与服务下沉,未来将会持续开展“村交会”,助力乡村消费提质升级。

  县域消费提质升级:涌现“新三大件”趋势

  目前,零售云全国门店超15000家,2023年以每天新开7店的速度布局全国,提速县域“店网”全覆盖,苏宁易购依托零售云全国万店的渠道优势,销售同比增幅超20%,持续满足消费者家电新需求。

  据零售云透露,随着县镇生活品质的提升,中老年群体对于智能便捷家电需求逐渐增强,特别是年轻群体对新家电需求日益扩大,出现了烘干机、洗碗机、洗地机“新三大件”消费新变化,同时,整体呈现出“高端智能化、绿色健康化、前置集成化、家电家居一体化”的四化新趋势。

  近期,国务院办公厅转发国家发展改革委关于恢复和扩大消费措施的通知,指出开展绿色产品下乡,有条件的地区可对绿色智能家电下乡、家电以旧换新等予以适当补贴。伴随着政策推动,乡村消费者对家电在功能、形态、体验上全面升级的新需求,为家电流通平台和生产厂家带来新机遇。

  2024新家电下乡:产品、渠道、服务、运营四大策略

  致力于满足老乡们不断升级的品质生活需求,苏宁易购将在零售服务商战略长期探索的基础上,持续夯实零售核心能力,加速开放赋能和生态链接,围绕“产品迭代、渠道建设、服务优化、运营升级”四大策略,推动新一轮家电下乡,帮助老乡们实现家电产品及消费体验的新升级。

  在产品迭代上,不断扩充前置、趋势及网红产品,联合百大头部家电品牌,针对县镇消费者的家电需求,打造超300款高性价比的专属定制产品。此前,苏宁易购与海尔联合打造的KKC空调,2022年上市至今,全渠道销量突破70万台;2023年,苏宁易购和美的联合打造的宁梦套系,销量超52万台,其中县镇销售占比超7成,为消费者带来了质价比更高的家电好物。

  在渠道建设上,2024年零售云将布局超3000家门店,深耕家电主赛道,正式启动快消新赛道,加速家居、定制、快修赛道布局,以更开放的模式全域开发,实现县镇商圈、社区商圈、家装商圈的综合覆盖。同时,坚持开大店开好店,在场景上推出全新升级的Super店,打造多元家庭场景。

  在服务优化上,将对36个中心仓全面开放,建设600-1000个县级前置仓,降低农村市场物流配送成本,提升服务响应能力,同时为用户提供一站式家电家居解决方案,提升送装一体的服务能力,让老乡们在家门口就能把更便宜的好产品“一网打尽”。

  在运营升级上:基于零售云数字零售通路,持续优化“云仓、货速融”等B端工具,持续迭代“云货架、砍价、智能海报、以旧换新”等C端数字化工具,带来更加极致的用户体验。同时,强化县级服务体系,借助全国近700个片区及专业化运营团队,深化双线融合模式,加速本地化营促销活动的常态化落地。

  深化零售赋能,助力乡村“生意转型”

  零售云是苏宁易购零售服务商战略扎根乡村的重要载体,6年来,零售云提供了近6万个乡村就业机会,服务超2.5亿县镇消费者,1万多位老板借助零售云平台实现了生意转型。面向合作伙伴,苏宁易购零售云将重构C端零售流程,针对“店面开设、系统连通、用户运营、货源保障、服务履约、多渠道流量获取与分发”进行零售赋能,实现以门店为中心的全方位服务优化,提升门店成交效率和经营效率。

  此外,苏宁易购年货节在乡村推出“以旧换新至高抵扣1000元、预存8.88可得888元优惠券、家电套购至高立减3000元、晒单抽奖、家电砍价1分购、买一送一、会员有好礼、超值爆款、美团到店”九大权益。同时,联动品牌厂商在全国开展“小区团购、以旧换新、会员团购”超2500场活动,为用户春节消费提供好物、好价、好体验,

  苏宁易购表示,“新家电下乡”大会为供应商伙伴搭建了一个效率更高、覆盖更广的下沉渠道,促进家电行业消费与产业结构“双升级”,让更多新趋势家电走向乡村,持续服务乡亲们的美好生活。